Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Netbridge (« Netbridge », « nous ») est une agence de marketing numérique, de développement web et d’applications, de transformation numérique et d’intelligence artificielle qui sert des clients au Canada, aux États-Unis, au Mexique et aux Bahamas. La présente politique explique, en termes simples, comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons, protégeons et supprimons vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site netbridge.com, lorsque vous communiquez avec nous, lorsque vous faites affaire avec nous et lorsque vous autorisez nos applications à accéder à vos comptes Meta (Facebook, Instagram) ou Google Ads.
Elle s’applique notamment aux applications de Netbridge qui se connectent à Meta (Facebook, Instagram) et à Google Ads.
En bref :
Netbridge est responsable des renseignements personnels qu’elle détient. Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25), la personne suivante exerce la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels :
La personne responsable approuve nos politiques et pratiques de gouvernance des renseignements personnels. Celles-ci encadrent notamment les rôles et responsabilités de notre personnel tout au long du cycle de vie des renseignements, leur conservation et leur destruction, la gestion des incidents de confidentialité et le traitement des plaintes.
Selon votre relation avec nous, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes :
Nous ne cherchons pas à recueillir de renseignements personnels sensibles (par exemple de santé, biométriques ou financiers détaillés). Veuillez ne pas nous en transmettre par nos formulaires.
Nous utilisons vos renseignements uniquement aux fins suivantes, déterminées avant la collecte :
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements personnels. Si cela devait changer, nous vous en informerions comme l’exige la loi.
Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement manifeste, libre et éclairé, pour des fins précises. En nous fournissant vos renseignements par un formulaire, vous consentez à leur utilisation aux fins indiquées au moment de la collecte.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles : écrivez à contact@netbridge.com, refusez les témoins de statistiques ou de marketing avec le lien « Paramètres des témoins » (voir la section 6), retirez nos applications de vos comptes Facebook ou Google, ou suivez les étapes de notre page Suppression des données. Le retrait de votre consentement peut nous empêcher de fournir certains services (par exemple la gestion de vos campagnes).
Le site utilise des témoins et des technologies semblables. Certains sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Les témoins de statistiques, soit Google Analytics 4 déployé au moyen de Google Tag Manager, ne sont activés que si vous les acceptez : ils recueillent alors des données sur votre navigation (pages vues, durée, provenance, appareil, localisation approximative) et nous fournissent des statistiques sur l’utilisation du site. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Bandeau de consentement : à votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les témoins par catégorie : nécessaires (toujours actifs), statistiques et marketing. Par défaut, tout ce qui n’est pas nécessaire est refusé : tant que vous n’avez pas accepté, aucun témoin de statistiques ni de marketing n’est déposé dans votre navigateur. Nous utilisons le mode de consentement de Google (Consent Mode v2), réglé par défaut sur « refusé ». Dans ce mode, Google Analytics peut recevoir des signaux sans témoin (par exemple, qu’une page a été consultée), qui ne permettent pas de vous reconnaître d’une visite à l’autre. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur pendant 12 mois, après quoi le bandeau vous est présenté de nouveau.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en tout temps avec le lien « Paramètres des témoins » au bas de chaque page, ou ici : Paramètres des témoins. Si vous retirez votre consentement aux statistiques, les témoins Google Analytics sont supprimés de votre navigateur.
__cf_bm, environ 30 minutes) pour la protection contre les robots; nb_consent (stockage local du navigateur, 12 mois) pour mémoriser votre choix de témoins; Google reCAPTCHA v3 sur nos formulaires pour prévenir le pourriel. reCAPTCHA est soumis à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google._ga et _ga_ suivis de l’identifiant de la propriété, d’une durée maximale de 2 ans), déployé avec Google Tag Manager.Autres moyens : vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur, ou installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics. Vous pouvez également retirer votre consentement en tout temps en écrivant à contact@netbridge.com. Le blocage des témoins nécessaires peut nuire au fonctionnement du site.
Cette section décrit précisément comment nos applications traitent les données obtenues par la plateforme Meta for Developers et par les API Google. Elle complète le reste de la politique et prévaut sur toute disposition moins protectrice.
Nos applications permettent à nos clients, et aux personnes qu’ils autorisent, de connecter leurs comptes Meta (pages Facebook, comptes Instagram professionnels, comptes publicitaires, portefeuilles d’entreprise) et Google Ads à Netbridge afin que nous puissions, à leur demande : afficher des tableaux de bord et des rapports de performance; créer, modifier, suspendre ou optimiser leurs campagnes, ensembles de publicités et publicités; et analyser les résultats pour formuler des recommandations. Nous n’accédons qu’aux comptes que vous choisissez de connecter.
Autorisations demandées, selon l’autorisation que vous accordez : par exemple public_profile, email, pages_show_list, pages_read_engagement, ads_read, ads_management et business_management. Nous ne demandons que les autorisations approuvées par Meta lors de l’examen de l’application et strictement nécessaires aux fonctions décrites ci-dessus. Nous ne demandons jamais vos identifiants de connexion Facebook.
Portées OAuth demandées, selon l’autorisation que vous accordez : par exemple https://www.googleapis.com/auth/adwords (gestion des comptes Google Ads), openid, email et profile. Nous ne demandons que les portées nécessaires aux fonctions décrites et ne demandons jamais votre mot de passe Google.
Les données des plateformes servent uniquement à fournir et à améliorer les fonctions visibles que vous avez demandées : connexion des comptes, rapports et tableaux de bord, gestion et optimisation des campagnes, analyse des résultats et soutien technique. Elles sont aussi utilisées, au besoin, pour assurer la sécurité de nos applications (par exemple enquêter sur un abus) et pour respecter la loi. Les données de chaque client sont conservées séparément de celles des autres clients.
L’utilisation et le transfert à toute autre application, par Netbridge, d’informations reçues des API Google respecteront la Politique relative aux données utilisateur des services d’API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).
Netbridge’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Nous traitons aussi les données obtenues de Meta conformément aux Conditions de la plateforme Meta et aux politiques des développeurs de Meta, et les données de Google Ads conformément aux conditions de l’API Google Ads.
Nous ne communiquons les données des plateformes qu’au client titulaire du compte connecté et aux personnes qu’il autorise; à nos sous-traitants, seulement dans la mesure nécessaire pour héberger et faire fonctionner nos applications et sous des obligations écrites de confidentialité et d’usage limité; lorsque la loi l’exige; ou lorsque vous nous le demandez expressément. Les modifications de campagnes que vous nous demandez sont évidemment transmises à Meta ou à Google.
Nous protégeons les données des plateformes et les jetons d’accès par des mesures de sécurité raisonnables, dont le chiffrement en transit (HTTPS) et l’accès restreint aux membres autorisés de notre équipe qui en ont besoin pour leurs fonctions. Les jetons ne sont jamais publiés ni communiqués à des tiers non autorisés.
Nous conservons ces données tant que la connexion est active et que le mandat est en cours, puis nous les supprimons au plus tard 90 jours après la fin du mandat ou la révocation de l’accès, sauf obligation légale de conservation. Les jetons d’accès sont supprimés dès la révocation de l’accès. Nous supprimons aussi les données sur demande, à la suite d’une demande de suppression, lorsque nous cessons d’exploiter l’application, ou lorsque Meta ou Google l’exige. Les données agrégées ou anonymisées de façon irréversible, qui ne permettent plus de vous identifier, peuvent être conservées dans les rapports remis à nos clients.
La révocation empêche tout nouvel accès. Pour faire supprimer les données déjà reçues, suivez les étapes de notre page Suppression des données.
Nous ne communiquons vos renseignements personnels qu’avec votre consentement ou lorsque la loi le permet, notamment à des sous-traitants qui agissent pour notre compte, dans le cadre d’ententes qui les obligent à protéger les renseignements et à ne les utiliser que pour fournir leurs services. Nos principaux sous-traitants sont :
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements à nos conseillers professionnels (avocats, comptables), aux autorités lorsque la loi l’exige, ou à l’autre partie d’une transaction commerciale (fusion, acquisition, vente d’actifs), dans les conditions prévues par la loi. Pour les données reçues des API Google, un tel transfert n’aura lieu qu’avec votre consentement explicite préalable.
Le site est hébergé par WP Engine et diffusé par Cloudflare, dont les serveurs peuvent se trouver à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Nos autres fournisseurs (Google, Meta, Zoho, Adobe) sont aussi situés principalement aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc être communiqués, hébergés ou traités à l’extérieur du Québec et du Canada, où ils peuvent être soumis aux lois locales, y compris l’accès par des autorités. Nous faisons appel à des fournisseurs reconnus qui prennent des engagements de protection des données, et nous ne leur communiquons que les renseignements nécessaires.
Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou plus longtemps si la loi l’exige :
À la fin de la période de conservation, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés selon les meilleures pratiques reconnues.
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, dont le chiffrement en transit (HTTPS) et l’accès restreint aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions. Le site bénéficie aussi des protections de notre hébergeur et de Cloudflare contre les robots et les attaques courantes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sûre; si vous croyez avoir découvert une vulnérabilité, écrivez-nous à contact@netbridge.com.
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous avez le droit :
L’exercice de ces droits est gratuit. Des frais raisonnables peuvent toutefois être exigés pour la transcription, la reproduction ou la transmission de documents; nous vous en informerions à l’avance.
Pour exercer l’un de vos droits, consultez notre page Suppression des données ou écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels à contact@netbridge.com. Vous pouvez aussi nous appeler au +1 514-214-2689 pour obtenir de l’aide. Pour protéger vos renseignements, nous vérifierons votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous accuserons réception de votre demande dans les meilleurs délais et y répondrons par écrit au plus tard dans les 30 jours suivant sa réception. Tout refus sera motivé et accompagné des recours possibles.
Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. En cas d’incident, nous prenons rapidement des mesures raisonnables pour réduire le risque de préjudice et éviter qu’un incident semblable se reproduise. Si l’incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons avec diligence la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées. Lorsque la loi fédérale s’applique, nous avisons le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada et les personnes concernées de toute atteinte présentant un risque réel de préjudice grave. Nous avisons aussi Meta ou Google lorsque leurs conditions l’exigent.
Pour toute question ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, écrivez d’abord à la personne responsable (voir la section 1). Nous accusons réception des plaintes, les examinons avec diligence et vous répondons par écrit. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à :
Ailleurs au Canada. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales applicables. Vous disposez notamment des droits d’accès et de rectification, et pouvez porter plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
États-Unis. Dans la mesure où le California Consumer Privacy Act, modifié par le California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), ou une loi d’un autre État s’applique, vous pouvez demander à savoir quels renseignements nous recueillons, utilisons et communiquons, et demander leur suppression ou leur correction, sans discrimination. Netbridge ne vend pas vos renseignements personnels et ne les « partage » pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle au sens de ces lois. Nous n’utilisons pas de renseignements personnels sensibles à des fins autres que celles permises. Pour exercer ces droits, suivez la section 13; un mandataire autorisé peut aussi présenter une demande en votre nom.
Mexique. Conformément à la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, publiée le 20 mars 2025), vous pouvez exercer vos droits ARCO (accès, rectification, annulation et opposition) et retirer votre consentement en écrivant à contact@netbridge.com. Vous pouvez aussi vous adresser à l’autorité compétente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Une version espagnole de la présente politique (aviso de privacidad) est disponible sur demande.
Bahamas et autres pays. Nous traitons aussi les renseignements conformément aux lois locales applicables, notamment le Data Protection (Privacy of Personal Information) Act, 2003 des Bahamas. Où que vous soyez, vous pouvez exercer les droits décrits à la section 12.
Nos services s’adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs de moins de 14 ans (ou de moins de 13 ans aux États-Unis). Si vous croyez qu’un mineur nous a transmis des renseignements, écrivez-nous pour que nous les supprimions.
Le site peut contenir des liens vers des sites ou des services de tiers (par exemple Facebook, Instagram ou LinkedIn). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques; consultez leurs politiques de confidentialité.
Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Nous publierons un avis de toute modification importante sur le site et, au besoin, en informerons nos clients par courriel. Nous n’utiliserons pas les données obtenues de Meta ou de Google à de nouvelles fins sans avoir mis à jour cette politique et obtenu votre consentement.
Netbridge — netbridge.com
Courriel : contact@netbridge.com
Téléphone : +1 514-214-2689
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.